待たない！迷わない！窓口の来庁予約サービスを開始しました。

窓口利用者の利便性向上・手続き時間の短縮のため、令和7年8月1日から、各種手続きや福祉サービスの相談等の来庁日時の予約ができるようになりました。

インターネットにて、ご自身のご都合に合わせて予約して窓口へお越しください。

• 住所変更（転入・転居・転出）
• 戸籍届出（出生・おくやみ・婚姻など）
• マイナンバーカードの申請・更新
• マイナンバーカードの受け取り（注釈）
• 戸籍の振り仮名届出（注釈）
• 国民健康保険（74歳以下の健康保険）
• 後期高齢者医療（75歳以上の健康保険）
• 国民年金
• 入園相談
• 子育て相談
• 障がい者手帳の受け取り
• 重度心身障害者等医療費助成
• 戦没者等の遺族に対する特別弔慰金

（注釈）下記の2種類はそれぞれ専用サイトから予約してください。

• マイナンバーカードの受け取り
• 戸籍の振り仮名届出

14日前から前日（来庁希望時間の12時間前）まで

1．来庁予約・混雑状況確認サイトへアクセスします。高岡市公式LINEからもアクセスできます。

2．「窓口混雑状況＋来庁予約（予約はこちらから）」をクリックします。

3．「来庁予約」をクリックします。

4．予約したい日付、業務、時間を選択し、「次へ」をクリックします。

5．「空メールを送信して予約する」ボタンをクリックすると、メールソフトが起動しますので、空メールを送信します。

6．空メールを送信すると、メールを送信したアドレス宛に仮登録メールが届きますので、登録完了のURLをクリックします。

7．予約完了メールが届きます。（発券時に使用するQRコードが届きます。パソコンで予約した方はQRコードを印刷して当日ご持参ください。）

発券機で「予約をしている方はこちら」のボタンを押し、予約完了メールのQRコードをかざし、番号札を受け取ります。

• 窓口の状況によっては、お呼びする時間が予約時間を過ぎる場合があります。

• 複数のご用件がある方は、最初に手続きしたい手続きのみ予約してください。1つ目の手続き完了後、次の手続きを優先的にご案内します。（注意：婚姻と住所変更を同時にする場合等は、戸籍届出にて予約してください。）

• 予約後に来庁できなくなった場合は、予約登録完了メールのURLより、必ずキャンセル手続きを行ってください。

• 予約時間を過ぎると予約が無効になる場合がありますので、ご注意ください。