閉じるPCで無料と思いアダルトサイトに入ったら、年齢確認後、登録になった。退会メールを送ったら高額な請求画面が消えない。
質問
パソコンで無料と思いアダルトサイトに入ったら、年齢確認後、登録になった。退会メールを送ったら、高額な請求を受け、請求画面が消えない。
回答
価格、利用期間、利用条件などの契約の重要な事項について分かりやすく表示されていなかったり、画面をクリックしただけで有料の申し込みになることがわかるように表示していない場合は、契約の不成立が考えられます。業者に連絡しても「間違えたなら支払わなくてよい」とは言われません。個人情報などが知られてしまう危険性もあるので、自分から連絡しないようにしましょう。
請求画面の削除には、情報セキュリティに関する技術的なご相談が参考になります。
更新日：2024年03月25日