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更新日:2022年6月29日

高岡市問い合わせ対応AIチャットボットシステム構築業務に係る公募型プロポーザルを実施します

AIを活用して市民からの問い合わせ対応を自動応答させるサービスを導入し、原則として24時間365日運用することで、市民の利便性向上と職員の問い合わせ対応時間の縮減や負担軽減を図り、本市における行政サービスの向上を目指すため、受注候補者を公募型プロポーザルで選定します。

1 業務名

高岡市問い合わせ対応AIチャットボットシステム構築業務委託

2 業務内容

  1. AIチャットボットサービスの構築
  2. 自治体向け標準QAデータの作成
  3. QAデータのシステム登録
  4. 管理者向けの研修の実施
  5. 操作マニュアル(利用者及び管理者向け)の作成   等

3 委託期間

契約締結の日から令和4年11月30日まで

4 日程

公募から事業者選定までのスケジュールは以下のとおり

内容

期間等

公募開始

令和4年6月13日(月曜日)

質問書の受付期限

令和4年6月17日(金曜日)午後5時まで

質問書の回答期限

令和4年6月27日(月曜日)午後5時まで

参加表明書等の提出期限

令和4年7月8日(金曜日)

企画提案書等の提出期限

令和4年7月15日(金曜日)

プレゼンテーション審査の実施 令和4年7月26日(火曜日)

選定結果の通知

令和4年8月2日(火曜日)

契約締結(予定)

令和4年8月上旬

 

5 実施要領・様式等

高岡市問い合わせ対応AIチャットボットシステム構築業務公募型プロポーザル実施要領(PDF:1,021KB)

高岡市問い合わせ対応AIチャットボットシステム構築業務仕様書(PDF:837KB)

機能要件一覧表(別紙1)(PDF:851KB)

機能要件一覧表(別紙1)(エクセル:22KB)

  (様式7)予定担当者調書(ワード:14KB)

6.質問および回答 

質問および回答書(PDF:185KB)

7.受注候補者の選定結果

審査結果(PDF:68KB)

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お問い合わせ

未来政策部秘書課 広報広聴室

富山県高岡市広小路7-50

電話番号:0766-20-1232

ファックス:0766-20-1664