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更新日:2021年6月2日

介護サービス相談員のページ

私たちに悩みや不安、様々な相談をお聞かせください!

介護サービス相談員派遣等事業について

平成12年度に介護保険制度がはじまり、介護サービスの利用がそれまでの行政による「措置」から、利用者とサービス提供事業者との「契約」に移行したことを受けて、利用者の権利擁護とサービスの質的向上を目的に創設されたのが介護サービス相談員派遣等事業です。

介護サービス相談員とは?

入所施設等で生活する高齢者の疑問・不安の解消を図るための「橋渡し役」

介護サービス相談員は、介護サービス提供の場を訪問し、サービス利用者の話し相手となり、日常生活等の相談に応じたり、サービスの現状把握や観察などの活動を行います。相談内容に応じて、サービス提供事業者や関係機関への「橋渡し」を行います。

→こんなことでお悩みではないですか?

  • 職員の言葉遣いが気になる。
  • 入浴時間が短くて、ゆっくり入れない。
  • 入浴時のプライバシーが守られていない。
  • 食事が美味しくない。etc...


介護サービス相談員は、研修を通じて認知症の人への基本的な知識と対応などを学んでいます。世間話をしたり、一緒に時間を過ごしたりして信頼関係を築くなかで、不安な気持ちがあって行動にあらわれていないか、適切なケアがなされているかなどを細かく観察します。

立場は、利用者や事業者と同じ「市民」

→施設へは「指導」ではなく「提言」という態度で接します。

高岡市における介護サービス相談員派遣施設(令和3年4月現在)

介護老人福祉施設(特別養護老人ホーム)

  • あさひ苑
  • 雨晴苑
  • アルテン赤丸
  • かがやき
  • 香野苑
  • 志貴野長生寮
  • ふしき苑
  • はるかぜ
  • 藤園苑

介護老人保健施設

  • アルカディア雨晴
  • おおぞら
  • きぼう
  • さくら苑
  • しきのケアセンター
  • 長寿苑
  • やすらぎ

介護療養型医療施設・介護医療院

  • 光ヶ丘病院
  • 万葉病院

認知症対応型共同生活介護(グループホーム)

  • かざぐるま
  • グループホーム白寿園能町
  • ケアホームみどり
  • はなみずき
  • はぴねすグループホーム高岡南
  • 森の住まい(グループホーム)
  • 緑彩館
  • ローカルセンター野村

小規模多機能型介護

  • JA高岡小規模多機能型もえぎの里
  • ケアホーム二上あいの風
  • だいご清水館
  • 和の郷高岡
  • ひらすまあらいべ
  • 森の住まい(小規模)

関連リンク

お問い合わせ

福祉保健部高齢介護課

富山県高岡市広小路7-50

電話番号:0766-20-1365

ファックス:0766-20-1364