市への意見・回答（平成20年度）保健・医療

メール

保健・医療

苦情

市民病院の文書の仕上がりが遅い

高岡市民病院での、各種診断書（保険会社用・労災関係用など）の出来上がりが非常に遅い！依頼してから20日経ってもできていない。他の病院は2日で出来上がってきます。改善を切に希望します。

患者さんやご依頼された方に大変ご迷惑をおかけしたことを最初に深くお詫びいたします。
患者さんやご家族からご依頼された書類は、本院ではお申し込みから10日間程度かかることを書類受付窓口でご説明申し上げ、主治医によっては書類の完成が多少遅れることをご了解いただいております。
昨今、患者さんからお預かりする書類の種類が多様化しており、また、主治医が1人の患者さんに対して記載する書類も増加しておりますので、10日間という期間を設定しております。ご理解いただきますようお願い申し上げます。
しかしながら、書類によっては他機関に提出期日が決まっている書類や急ぎの書類の場合、主治医に連絡して作成を急ぎ、早くお渡しできるよう心がけております。
今後、書類に遅延が発生しないよう、院内周知の徹底を行ってまいりたいと考えております。さらに、これまで以上に適切な窓口応対に心がけ、医療サービスの向上を図るよう努めてまいります

担当：市民病院総務課（平成20年10月）

メール

保健・医療

問合せ

ベビースケールの貸出しについて

赤ちゃんの体重を量るスケールの貸出しはしていますか？

ベビースケールの貸出しはしていませんので、民間のベビー用品貸出業者をご利用ください。
市では、「こんにちは赤ちゃん訪問」を実施しており、その際に体重計を持参して体重測定を行っていますので、ご都合の良い日に家庭訪問をさせていただきたいと思います。また、市役所と保健センターの健康相談室で、育児相談と体重測定を実施しておりますので、ぜひご利用ください。

担当：健康増進課（平成21年1月）

メール

保健・医療

要望

化学物質過敏症についてホームページに掲載してほしい

わたしは化学物質過敏症です。化学物質過敏症になる人が増えないよう願っています。
化学物質過敏症についてはあまり知られていません。できれば、市のホームページで取り上げていただけないでしょうか。他市でも取り上げられています。ぜひよろしくお願いします。

快適で健康的な生活環境を維持していくことは非常に大切なことだと思います。国においても平成15年の建築基準法の改正など化学物質や病原体による室内の汚染への対策に取り組んでいるところであり、本市でもそれに基づいた建築指導等を行っております。
市のホームページにおいて、健康関連の情報をお知らせしているところではありますが、まだまだ不備も多く、改善する余地が多くある状態となっております。今後、感染症やアレルギー疾患等のコンテンツを順次追加していくことを考えております。
また、いわゆる化学物質過敏症につきましては、化学物質との因果関係等発症のメカニズムをはじめとして科学的に未解明な部分が多く、病態の解明や治療法及び予防法の確立のための研究が求められているところであり、（「室内空気質健康影響研究会報告書：シックハウス症候群に関する医学的知見の整理から」平成16年厚生労働省）、研究の発展を待って正しい知識を普及していきたいと考えております。

担当：健康増進課（平成21年1月）