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ホーム > よくある質問 > 消費生活 > パソコンで無料と思いアダルトサイトに入ったら、年齢確認後、登録になった。退会メールを送ったら、高額な請求を受け、請求画面が消えない。

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更新日:2014年7月1日

パソコンで無料と思いアダルトサイトに入ったら、年齢確認後、登録になった。退会メールを送ったら、高額な請求を受け、請求画面が消えない。

質問

パソコンで無料と思いアダルトサイトに入ったら、年齢確認後、登録になった。退会メールを送ったら、高額な請求を受け、請求画面が消えない。

回答

価格、利用期間、利用条件などの契約の重要な事項について分かりやすく表示されていなかったり、画面をクリックしただけで有料の申し込みになることがわかるように表示していない場合は、契約の不成立が考えられます。業者に連絡しても「間違えたなら支払わなくてよい」とは言われません。個人情報などが知られてしまう危険性もあるので、自分から連絡しないようにしましょう。

請求画面の削除には、(独)情報処理推進機構(IPA)のホームページ(外部サイトへリンク)が参考になります。

お問い合わせ

市民生活部共創まちづくり課

富山県高岡市広小路7-50

電話番号:0766-20-1326

ファックス:0766-20-1641