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ホーム > 健康・福祉 > 介護保険 > 相談窓口 > 介護相談員のページ

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更新日:2013年3月25日

介護相談員のページ

私たちに相談や苦情をお聞かせください!

介護相談員派遣について

高岡市では、介護サービス事業所に介護相談員が訪問し、利用者の疑問や不満をお聞きし、利用者の不安の解消を図るとともに、介護相談員は派遣を受けた事業所における介護サービスの質的な向上を図ることを目的として、施設や事業者間の「橋渡し役」として活動しています。
介護相談員は月1回、市が依頼した介護サービス施設を訪問しております。

介護相談員とは?

1 入所施設で生活する高齢者の苦情・不満の解消を図るための「橋渡し役」

→こんなことでお悩みではないですか?
職員の言葉遣いが気になる。
入浴時間が短くて、ゆっくり入れない。
入浴時のプライバシーが守られていない。
食事が美味しくない。etc...

さまざまな苦情にいたる事態を未然に防止します。
介護相談員は全員、国の養成研修を受けております。

2 立場は、利用者や事業者と同じ「市民」

→施設へは「提言」という態度で接します。

高岡市における介護相談員派遣施設(平成25年3月現在)

介護老人福祉施設(特別養護老人ホーム)

  • 雨晴苑
  • 香野苑
  • だいご苑
  • 志貴野長生寮
  • ふしき苑
  • 二上万葉苑
  • 鳳鳴苑
  • はるかぜ(順不同)

介護老人保健施設

  • アルカディア雨晴
  • おおぞら
  • きぼう
  • やすらぎ

介護療養型医療施設

  • 光ヶ丘病院
  • 万葉病院

認知症対応型共同生活介護(グループホーム)

  • グループホームあっとほーむ雨晴
  • グループホームおおぞら
  • グループホーム緑彩館
  • ケアホームみどり
  • ローカルセンター高岡
  • ローカルセンター野村

関連リンク

お問い合わせ

福祉保健部高齢介護課

富山県高岡市広小路7-50

電話番号:0766-20-1372

ファックス:0766-20-1364