☆介護相談員派遣について
　高岡市では、介護サービス事業所に介護相談員が訪問し、利用者の疑問や不満をお聞きし、利用者の不安の解消を図るとともに、介護相談員は派遣を受けた事業所における介護サービスの質的な向上を図ることを目的として、施設や事業者間の「橋渡し役」として活動しています。
　介護相談員は月1回、市が依頼した介護サービス施設を訪問しております。

　☆介護相談員とは？
　１　入所施設で生活する高齢者の苦情・不満の解消を図るための「橋渡し役」
→こんなことでお悩みではないですか？
　　職員の言葉遣いが気になる。
　　入浴時間が短くて、ゆっくり入れない。
　　入浴時のプライバシーが守られていない。
　　食事が美味しくない。etc...

★さまざまな苦情にいたる事態を未然に防止します。★
★介護相談員は全員、国の養成研修を受けております。★

　２　立場は、利用者や事業者と同じ「市民」
→施設へは「提言」という態度で接します。

○高岡市における介護相談員派遣施設（平成22年10月現在）