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１１９番をかけることは、人の一生のうち何度もないでしょう。 それゆえ、119番の正しいかけ方を理解していない方が、多いと思います。 しかし、119番をかけなければならない場面に直面した時、正しく通報したかどうかは、その 後の人生に重大な影響を及ぼす可能性があるかもしれません。 いざ、という時に備え、正しい１１９番のかけ方を身につけましょう。 |
| 119番の通報要領 |
| 正しくダイヤルする |
| あわてずに落ち着いて１１９番をかける。（深呼吸をして落ち着きましょう） |
| 正確に受付係員の質問に答える |
| 「火事」なのか「救急」なのか、はっきり言う。 |
| 消防車又は救急車が必要な場所はどこなのか？住所と名前を言う。 |
| （例） |
| ○○町○丁目○番地の ○○（氏名）です。 |
| もし、住所が分からないときは、近くの住所が分かっている人に代わってもらうか、目標物を伝える。 |
| （例） |
| 市役所の西側約１００メートルのところです。 |
| ○○交差点の西側です。 |
| 現在どのような状況か。いつ、どこで、誰が（何が）、どうした！ |
| （例） |
| 家の２階が燃えています、逃げ遅れた人はいません。（火災） |
| 子供が車に跳ねられ、右足から出血しています、意識はあります。（救急） |
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おばあちゃんがトイレで倒れました、いびきをかいており意識がありません。（救急） |
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車同士の衝突事故で、運転手が挟まれて出れません、ケガをしています、意識はあります。 （救助・救急） |
| 公衆電話からの１１９番 | |
| 緊急通報ボタン付 緑・黄・青電話 | |
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受話器を上げて緊急通報ボタンを押して１１９番する。 （１０円・１００円・カードを入れて１１９番しても可能） |
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| デジタル式 灰色電話 | |
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受話器を上げて１１９番する。 （１０円・１００円・カードを入れて１１９番しても可能） |
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| 緊急通報ボタンがないもの 赤・ピンク電話 | |
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（カギで切り替えずに１１９番しても片側通話になり、消防側には聞こえない、いったん受話器 を下ろし、消防からの信号を待つと通話可能） |
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携帯電話・自動車電話の場合
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| 携帯電話や自動車電話の場合は、１１９番通報は必ず近くの消防署に繋がるとは限りません。 もし、管轄外の消防署に繋がった場合は、その場所が「どこの市町村」なのかを伝えると管轄の消防に転送されます。 近くに、公衆電話や一般の電話があるなら、できるだけその電話で通報してください。 どうしても、携帯電話等を使用する時は、自分がどの市町村にいるのかをハッキリ伝えることと、 自分の電話番号と名前も伝えてください。 |
| 緊急通報ＦＡＸの場合 |
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高岡市では、耳や言葉の不自由な人からの、火災・救急等の要請に迅速的確に対応するため、緊急通報専用ファクシミリを設置しています。 |
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緊急通報専用ＦＡＸの留意事項 |
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１．火事か救急か、どちらかに必ず○をつけてください。 なお、○印がない場合は救急車が出動します。 ２．火事、救急の様子については、わかる範囲で記入してください。３．連絡したいことがある場合は、「連絡したいこと」欄に記入してください。 ４．氏名・住所等は前もって用紙に記入しておいてください。 ５．緊急通報専用ＦＡＸで送信ができなかった場合は、２２−３４９８にＦＡＸしてください。 ６．市消防本部（通信指令課）からは、必ず受信したことの返信ＦＡＸが送られます。 ７．玄関のカギを開けて待っていてください。（火事のときは安全な場所に逃げてください） ８．緊急通報専用ＦＡＸについての問い合わせは、電話２２−３１３１、ＦＡＸ２２−３４９８番で行っています。 ９．緊急通報専用ＦＡＸの通報用紙は、下のＰＤＦファイル名をクリックして印刷してください。 また、高岡市内の最寄の消防署にもあります。 |
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緊急通報専用ＦＡＸ用紙 １１９ＦＡＸ．ｐｄｆ ｆａｘ番号 ２２−０１１９ PDFファイルをご覧になるには、Adobe Acrobat Reader(無料)がインストールされている必要があります。 |
| １１９番通報時の注意事項 |
| 火災通報時 |
| 自分自身の安全を確保する。 |
| 多数の人がいる場合は、１１９番通報と同時に初期消火・避難誘導等を同時に行う。 |
| 救急通報時 |
| 現在の状況、傷病者の数、患者の状態等できるだけ詳しく通報して下さい。 |
| また、症状により救急隊が到着するまで、指令課員又は救急隊が応急手当を教えますので、行ってください。 |
| 問い合わせ |
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火災等の災害発生場所の問い合わせは、１１９番ではなく ２１−９９９９にかけて下さい。 その他の問い合わせについては、高岡市消防本部代表電話 ２２−３１３１へお願いします。 |
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下のメモをクリックすると、ｐｄｆファイルで開きます。 |
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